Productos

Sobre Nosotros

EMPODERI nace en Guatemala con una misión clara: ofrecer tenis deportivos de calidad al mejor precio, para que cada persona pueda caminar con estilo y confianza.

Nuestra Misión

Hacer accesible el calzado deportivo de calidad para todos los guatemaltecos, combinando las mejores marcas con precios justos y un servicio de entrega confiable a todo el país.

Nuestra Visión

Ser la tienda en línea de calzado deportivo preferida en Guatemala, reconocida por nuestra variedad, precios competitivos y excelente atención al cliente.

¿Por qué elegirnos?

• Productos de moda a precios accesibles para todos
• Precios accesibles para todos
• Envío a todo Guatemala con Envios Express Mym y Forza Delivery
• Pago seguro contra entrega
• Atención personalizada por WhatsApp

Política de Envíos

Realizamos envíos a todo Guatemala a través de Envios Express Mym (Ciudad de Guatemala) y Forza Delivery (departamentos).

Tarifas de envío

Ubicación	Costo
Ciudad de Guatemala	Q25.00
Otros municipios de Guatemala	Q30.00
Otros departamentos	Q35.00

Envío gratis

Obtén envío gratis al comprar 2 o más pares de tenis o al alcanzar el monto mínimo de compra.

Tiempo de entrega

• Ciudad de Guatemala: 1-2 días hábiles
• Departamentos: 2-4 días hábiles

Cobertura

Cubrimos más de 2,400 ubicaciones en todo Guatemala incluyendo zonas, colonias, aldeas y municipios.

Cambios y Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio.

Política de cambios

• Tienes 7 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio
• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones
• Los cambios aplican por talla incorrecta o defectos de fábrica

¿Cómo solicitar un cambio?

1. Escríbenos por WhatsApp al +502 3958-1092
2. Envía foto del producto y tu número de pedido
3. Te indicaremos los pasos para el cambio
4. Coordinamos la recolección y envío del nuevo producto

Condiciones

• No aplica para productos en oferta o liquidación (salvo defectos)
• El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente, excepto por defectos de fábrica

Términos y Condiciones

Al utilizar el sitio web empoderi.com y realizar compras, aceptas los siguientes términos:

Uso del sitio

• Este sitio es para uso personal y no comercial
• La información de productos (precios, disponibilidad) puede cambiar sin previo aviso
• Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real

Compras

• Al realizar un pedido, te comprometes a recibir y pagar el producto en la dirección indicada
• Los precios están en Quetzales (Q) e incluyen impuestos
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de stock u otras razones justificadas

Responsabilidad

• EMPODERI no se responsabiliza por demoras en la entrega causadas por el servicio de mensajería o fuerza mayor
• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega correctos

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, imágenes, textos) es propiedad de EMPODERI Guatemala. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

Política de Privacidad

En EMPODERI protegemos tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos y cómo los usamos.

Datos que recopilamos

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de entrega

Uso de la información

• Procesar y entregar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
• Mejorar nuestro servicio y experiencia de compra

Protección de datos

• No vendemos ni compartimos tu información con terceros
• Tus datos solo se comparten con nuestros socios de entrega (Envios Express Mym y Forza Delivery) para realizar la entrega
• Utilizamos medidas de seguridad para proteger tu información

Contacto

Si tienes dudas sobre el manejo de tus datos, escríbenos a info@empoderi.com o por WhatsApp al +502 3958-1092.

Preguntas Frecuentes

Guía de Tallas

Usamos el sistema de tallas EU (europeo). Encuentra tu talla ideal con esta tabla de referencia:

Tallas Hombre

EU	US	CM
38	6	24.0
39	6.5	24.5
40	7.5	25.0
41	8	26.0
42	8.5	26.5
43	9.5	27.5
44	10	28.0
45	11	29.0

Tallas Mujer

EU	US	CM
35	5	22.0
36	5.5	22.5
37	6.5	23.5
38	7.5	24.0
39	8	24.5
40	9	25.5

Consejos

• Si estás entre dos tallas, elige la más grande
• Mide tu pie al final del día (cuando está más expandido)
• Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos

Pago Contra Entrega

En EMPODERI manejamos el sistema de pago contra entrega: pagas cuando recibes tu pedido en la puerta de tu casa.

Servicio de entrega

• Ciudad de Guatemala: Envios Express Mym
• Departamentos: Forza Delivery

¿Cómo funciona?

1. Realizas tu pedido en línea
2. Confirmamos tu pedido por WhatsApp o email
3. El repartidor lleva tu pedido a la dirección indicada
4. Al recibir, pagas en efectivo al repartidor

¿Qué debo tener listo?

• El monto exacto o cambio cercano al total de tu pedido
• Alguien disponible en la dirección para recibir
• Tu número de teléfono activo para coordinación

Importante

• Solo aceptamos efectivo al momento de la entrega
• Puedes verificar tu pedido antes de pagar
• Si no hay nadie para recibir, el repartidor intentará contactarte

Seguimiento de Pedido

Una vez realizado tu pedido, puedes dar seguimiento de las siguientes formas:

Por WhatsApp

Escríbenos al +502 3958-1092 con tu número de pedido y te daremos el estado actualizado.

Por Email

Al completar tu compra, recibirás un correo de confirmación a tu email. Si hay actualizaciones importantes, te notificaremos por este medio.

Estados de tu pedido

1. Confirmado: Tu pedido fue recibido y está siendo preparado
2. En camino: Tu pedido fue entregado al servicio de mensajería
3. Entregado: Recibiste tu pedido exitosamente

Horario de atención

Lunes a sábado de 8:00 a 18:00 horas.